En Epifania Clothing, nos esforzamos por ofrecer prendas de la mejor calidad. Si necesitas realizar un cambio o tramitar una garantía, a continuación detallamos nuestras condiciones: 1. Cambios por Talla o Gusto ● Plazo: Tienes hasta 20 días calendario a partir de la fecha de compra. ● Estado de la prenda: Debe estar en perfectas condiciones: limpia, sin rastros de uso, sin olores y con sus etiquetas originales. ● Exclusiones: Las prendas en oferta o "SALE" no tienen cambio por gusto o talla. ● Costos de envío: Los fletes de transporte son asumidos por el cliente. 2. Garantía por Defectos de Fábrica ● Plazo: Cobertura de 30 días calendario. ● ¿Qué NO cubre?: No se aceptan garantías por el desgaste normal de la prenda, daños por mal lavado o manipulación inadecuada. ● Costos de envío: Si es un error de fábrica verificado, Epifania Clothing asumirá los costos de envío en todo Colombia. 3. Devoluciones de Dinero ● Se emitirá un Bono o Nota Crédito por el valor pagado para ser redimido en tu próxima factura. No se realizan reembolsos en efectivo. 4. Canales de Atención Puedes gestionar tu solicitud por cualquiera de estas dos vías: ● Punto Físico: Cra 54 # 46 - 40, Local 224A, CC Metroplaza, Medellín. ● Canal Online: Escríbenos a nuestro WhatsApp de atención: 3044687889, adjuntando foto de la factura y de la prenda.